Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu trạng thái giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút trong một lần thực hiện. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn chọn phương thức thanh toán.

PIN là mã bảo mật cá nhân của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập PIN để uỷ quyền chuyển tiền — bước này do ứng dụng ví xử lý, không phải phía 55q65d.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng tài khoản chưa được cộng, hệ thống sẽ đối chiếu và hoàn trả về ví gốc sau khi xác minh. Thời gian xử lý phụ thuộc vào cổng thanh toán liên quan.